Kako privabiti potencialne kupce na spletno stran? (1.del)

(ta številka je prejela Eonovo priznanje za kvaliteto)

Kaj morate vedeti in storiti preden začnete uporabljati tehnike za povečanje števila obiskovalcev na strani?

Lep pozdrav, draga prijateljica, prijatelj!

Eno od najbolj pogosto postavljenih vprašanj, ki mi jih postavljajo podjetniki je: "Kako naj pritegnem na mojo spletno stran obiskovalce?"

Resnici na ljubo sovražim to vprašanje.

Zakaj?

Zato, ker zna biti odgovor nanj zeloooo dolg. Poleg tega pa ta odgovor potrebuje še dodatno razlago nekaterih stvari.

Ker vem, da si tudi vi pogosto postavljate vprašanje, kako na stran pritegniti obiskovalce, bom nekaj številk mesečnika UIM posvetil tej temi in jo poskušal čim bolj podrobno obravnavati.

Kako torej priti do čim več obiskovalcev, pri tem pa porabiti čim manj denarja?

Začnimo na začetku.

Preden se sploh obremenjujete s tehnikami, ki vam bodo prinesle na tisoče obiskovalcev, si morate jasno odgovoriti na naslednja tri vprašanja:

1. Ali imamo v podjetju jasno določeno, kaj želimo od obiskovalcev, ki so prvič na naši strani?

Kaj hočete, da obiskovalec naredi, ko pride prvič na vašo spletno stran? Ali vam odgovor na to vprašanje takoj pride na misel? Če ne, potem si postavite prioriteto, da določite cilje za svojo spletno stran.

Torej: kaj hočete, da obiskovalec naredi, ko pride prvič na vašo stran? Kaj je cilj vaše strani?

Ali je to:

naročilo izdelka s pomočjo obrazca na spletni strani,

telefonski klic in zahteva po več informacijah,

nakup izdelkov s kreditno kartico,

vpis svojega e-mail naslova v obrazec na strani,

naročilo na vašo e-mail publikacijo,

itd...

šele ko imate določen cilj spletne strani, se lahko začnete ukvarjati s povečevanjem števila obiskovalcev.

Primer: cilj spletne strani Uspeh.com je, da se obiskovalec, ki prvič pride nanjo, naroči na brezplačni mesečnik, ki ga pravkar berete. S tem dobim dovoljenje, da mu vsak mesec pošiljam mesečnik in da z njim začnem vzpostavljati dolgoročni odnos.

Vse drugo zame pri prvem obisku določene osebe ni pomembno. Zato je obrazec za vpis med naročnike na vrhu začetne strani in tudi na več drugih straneh.

2. Ali ima spletna stran mojega podjetja dovolj koristne vsebine?

Če želite z vašo spletno stranjo vzpodbuditi ponovne obiske obiskovalcev (nekatere spletne strani nimajo tega interesa), jim morate na njej nuditi nekaj koristnega, ki se vedno spreminja in dopolnjuje. To so lahko novice, brezplačna programska oprema, povezave do zanimivih strani, članki, storitve...

Le v primeru, da bodo obiskovalci na vaši strani našli vedno nekaj novega in koristnega, lahko računate na ponovne obiske in večkratne nakupe.

3. Ali ima spletna stran mojega podjetja vzpostavljen sistem za zbiranje e-mail naslovov obiskovalcev?

Ljudje smo pozabljiva bitja. Najlepše to vidimo takrat, ko naši potencialni kupci "pozabijo" priti na našo spletno stran ali "pozabijo" kupiti naš izdelek. Vaša dolžnost je seveda, da ustvarite sistem, ki bo vaše potencialne kupce vedno opozarjal: "Hej, že smo tu!!! Lahko vam pomagamo in izboljšamo vaše življenje z našimi izdelki!!!"

Eden od najcenejših in zelo učinkovitih načinov za to je zbiranje e-mail naslovov potencialnih kupcev in pošiljanje sporočil na te naslove. Temu bomo v prihodnje rekli e-mail marketing.

Zakaj pa je zbiranje e-mail naslovov tako pomembno?

Nekaj razlogov:

1. V svoje obiskovalce in kupce ste vložili ogromno denarja. Spletno stran ste oglaševali, potencialne kupce ste večkrat poklicali po telefonu, dali ste jim popust za prvi nakup itd. Vsa ta denar je bil vržen stran, če svojih kupcev in potencialnih kupcev ne kontaktirate večkrat letno in jim ne ponujate dodatnih izdelkov in storitev.
   
   
   
2. Le malokdo bo vaše izdelke ali storitve kupil ob prvem obisku vaše strani. Ljudje radi kupujemo od podjetij, ki jih poznamo in jim zaupamo. Zato potrebujete ODNOS s potencialnim kupcem in ne le enkratno predstavitev izdelka.
   
   
   
3. Z neprestanim komuniciranjem s potencialnimi kupci imate možnost, da jih pretvorite v lojalne kupce, ki so seveda vredni celo bogastvo.
   
   
   
4. Ko se pogajate za sodelovanje z drugimi podjetji, je lahko lista e-mail naslovov velika pogajalska prednost. Svoji listi lahko priporočate izdelke drugega podjetja, lahko se dogovorite za izmenjavo oglasov v sporočilih, ki jih pošiljate itd.

Kako zbirati e-mail naslove?

Odgovor na to vprašanje je enostaven: obiskovalcem spletne strani morate ponuditi nekaj vrednega v zameno za dovoljenje, da jim pošiljate sporočila po e-mailu.

To so lahko predstavitve novih izdelkov ali storitev, obvestila o nagradnih igrah vašega podjetja, kratki nasveti itd...

Lahko pa začnete izdajati tudi e-mail publikacijo (podobno, kot jo berete zdaj). V njej lahko ponudite nasvet meseca (tedna, dneva), ponudite lahko zanimive povezave, do drugih spletnih strani, ki zanimajo vaše potencialne stranke, ponudite lahko obvestila o novih izdelkih v vaši panogi, ponudite lahko članke, ponudite lahko recenzije knjig, filmov itd.

Kar morate storiti nazadnje je, da na stran postavite obrazec, ki vam bo omogočil zbiranje e-mail naslovov. Vedno ga postavite na vidno mesto in ob njem ponudite navodila za obiskovalce (kaj bodo prejemali, če vpišejo svoj e-mail naslov in kaj morajo storiti, da bi lahko to prejemali: npr: "Bi radi dobivali obvestila o novih izdelkih našega podjetja? Vpišite svoje e-mail naslov v polje spodaj in kliknite na Pošlji").

Robert Rolih

Uspeh Internet Marketing izdaja podjetje Uspeh d.o.o. Uspehovo poslanstvo je pomagati podjetjem vzpostaviti načine pridobivanja strank, katerih temeljna lastnost je visoka donosnost glede na vloženo investicijo. Posebej je specializiran na področje interneta, kjer dosega odlične rezultate. Podjetje Uspeh d.o.o. je lastnik blagovne znamke Akademija Panta Rei.