Uvedite na svoji spletni strani pristop "naredi sam" in znižajte stroške!

Lep pozdrav, draga prijateljica, prijatelj!

Ali ste že slišali za restavracijo, kjer si moraš sam prinesti hrano na mizo in jo nato tudi sam pospraviti. Restavracijo, kjer moraš sam po posladek, izbiraš pa lahko le med tremi ali štirimi možnostmi? Ah, vse skupaj se sliši tako naporno in dolgočasno... dokler se ne imenuje McDonalds. Ali pa oddelek drage restavracije z imenom solatni bar.

V teh primerih ste zadovoljni, če lahko natakarjevo delo opravite kar sami. Nihče vas ne prisili v to. Takšen način postrežbe si izberete sami.

Zakaj pa vam govorim vse to?

Razlog je v tem, da lahko podoben pristop prakticirate na internetu. In to z velikim uspehom!

V vašem poslu imate velike administrativne stroške. Vaši prodajalci odgovorijo dnevno na ogromno ponavljajočih se vprašanj, vaši serviserji morajo reševati napake, ki v resnici sploh niso napake, vaš telefonski center sprejema večinoma klice tipa "Ali ste že poslali moje naročilo.". Vse to bi lahko poimenovali nepotrebna izguba časa in denarja.

Vstopimo v svet interneta!

• Federal Express opravi dnevno okrog 100 milijonov različnih transakcij. Velik del teh transakcij predstavljajo poizvedbe o statusu pošiljke. Podjetje je uspelo 70% vseh transakcij prenesti na internet, kjer kupci sami opravijo transakcijo (pogledajo status pošiljke, naročijo oddajo pošiljke...). Takšna transakcija na internetu stane podjetje 10 centov. Transakcije, ki jih opravijo kupci po telefonu, pa stanejo podjetje okrog 10 $. Sami lahko izračunate prihranek pri 60 milijonih transakcij, ki jih kupci dnevno opravijo preko interneta.

Vse to so primeri pristopa "naredi sam" na internetu, ki postaja vse bolj priljubljen. Kupci imajo takšen pristop radi, ker lahko poslujejo s podjetjem kadarkoli se jim zljubi, ker jim ni potrebno čakati v vrsti, ker bi radi prihranili svoj čas. Vam pa bo takšen pristop prihranil veliko stroškov.

"Toda zgornji primeri so vsi iz prakse velikih multinacionalnih podjetij! Naše podjetje si ne more privoščiti česa takega!", boste rekli. Kje pa! Tudi če ste zelo majhno podjetje, lahko na internetu naredite marsikaj, da bi prihranili stroške:

• Kupcem ponudite svoje marketinške materiale v digitalni obliki, da si jih lahko natisnejo.

• Na spletni strani odgovorite na najbolj pogosta vprašanja vaših kupcev.

• Omogočite prijavo na seminar, ki ga organizirate, ali pa naročilo na revijo, ki jo izdajate.

• Omogočite kupcem medsebojno izmenjavo informacij v forumu.

Možnosti so neomejene. Zakaj bi torej sami (z velikimi stroški) delali tisto, kar bi radi vaši kupci počeli sami?

ICANN določila nove domene

Pred kratkim je organizacija ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) sprejela končno odločitev o končnicah novih domenah. Doslej smo lahko prosto izbirali le med domenami .com, .net, .org in med nekaterimi domenami eksotičnih držav (.tv, .cc, itd.), v drugi polovici letošnjega leta pa bodo na voljo še naslednje domene:

.aero - za strani letalskih družb
.biz - za strani podjetij
.coop - za strani različnih organizacij, ki sodelujejo med seboj
.info - splošna domena za katerikoli namen
.museum - za muzeje
.name - za osebne spletne strani
.pro - za strokovnjake različnih strok

Odločitvi o širitvi števila domen (top level domains) je botrovala velika gneča med obstoječimi možnostmi. Domen .com je namreč zakupljenih preko 20 milijonov, tako da je zelo težko najti še kakšno primerno prosto opcijo. Nekatere nove domene se bodo tudi bistveno razlikovale od dosedanjih po tem, da jih ne bo mogel zakupiti kar vsakdo. Tako bodo npr. domene .pro lahko zakupili le kvalificirani kirurgi, odvetniki ali drugi strokovnjaki, domene .biz pa le spletne strani, ki se ukvarjajo z e-poslovanjem.

Kljub veliki publiciteti, ki jo je ta novica povzročila, pa sam menim, da bo v svetu interneta še vedno najbolj priljubljena domena .com. Ta je namreč daleč najbolj priljubljena in poznana.

Na koncu naj vas še opozorim na veliko število nelegalnih ponudb, ki vam bodo v prihodnjih mesecih poskušale prodati rezervacijo novih domen že vnaprej ali pa prva mesta na čakalnih vrstah za registracijo. Vse takšne ponudbe so seveda zgolj poskusi prevar. Ne nasedajte jim.

Robert Rolih

Uspeh Internet Marketing izdaja podjetje Uspeh d.o.o. Uspehovo poslanstvo je pomagati podjetjem vzpostaviti načine pridobivanja strank, katerih temeljna lastnost je visoka donosnost glede na vloženo investicijo. Posebej je specializiran na področje interneta, kjer dosega odlične rezultate. Podjetje Uspeh d.o.o. je lastnik blagovne znamke Akademija Panta Rei.