V tej številki:

• Uvodnik: Edinstvena priložnost, da spoznate Jacka Welcha
• Članek: "Kateri ljudje naj nas sovražijo?" - eno od ključnih marketinških vprašanj

Uvodnik: Edinstvena priložnost, da spoznate Jacka Welcha - najboljšega svetovnega direktorja vseh časov

Lep pozdrav!

Za začetek tokratne številke imam za vas posebno vabilo. 17. 5. bo v Zagrebu seminar, kjer boste lahko spoznali Jacka Welcha.

Če ste zadnjih 10 let živeli v džungli, naj vam povem le tole: Jack je tisti direktor, ki je podjetje General Electric (GE) prevzel leta 1981 in se upokojil leta 2001. V tem času je vrednost podjetja zrasla iz 13 mia USD na več kot 500 mia USD, kar je pomenilo, da je GE po tržni vrednosti postal najvrednejše podjetje na svetu. Jack Welch pa je tako ustvaril najboljše poslovne rezultate v zgodovini managementa. Zato se ga je oprijel vzdevek "najboljši direktor prejšnjega stoletja".

Na dogodek se lahko prijavite preko Akademije Panta Rei, več informacij pa dobite na posebni spletni strani dogodka.

Prijavljenih je že več kot 1.000 direktorjev in članov uprav iz JV Evrope, zato pohitite s prijavo. Karte so na voljo že od 516 EUR naprej. Sam pa vam priporočam VIP karto za 1.087 EUR, s katero boste imeli priložnost tudi osebno spoznati Jacka Welcha.

mag. Robert Rolih, urednik

"Kateri ljudje naj nas sovražijo?" - eno od ključnih marketinških vprašanj

Če se pri marketingu trudite, da bi bili všeč vsem, potem na koncu ne boste nikomur.

Pri marketingu obstaja velik paradoks, ki mnoga podjetja stane na tone denarja. Naj vam ga opišem na primeru …

Naravno je, da je podjetja pri marketingu strah. Strah pred zavrnitvijo. Strah pred neodobravanjem. Zato se velika večina podjetij pri marketingu na vse pretege trudi, da bi bila všeč vsem:

"Varčujte v vzajemnih skladih YXZ"
"So stvari, ki jih lahko ponudi le dobra banka"
"Kvalitetna PVC okna in vrata"
"Počitnice, ki vas bodo navdušile"
itd.

To so naslovi oglasov, ki sem jih danes našel v dnevnem časopisju. Radi bi ugajali vsem. Toda ta podjetja se ne zavedajo, da s tem, ko hočejo ugajati vsem, v resnici počnejo ravno nasprotno. So preprosto dolgočasna in pritegnejo le malokoga.

Marketing in zmenki …

V zadnji številki revije Fast Company je bil objavljen izjemen članek avtorjev Dana in Chipa Heath, ki sta tudi avtorja knjige Made to Stick. V članku primerjata "osvajanje" kupcev z osvajanjem potencialnih partnerjev na spletni strani za zmenke Match.com.

Na straneh za zmenke imajo ljudje dva načina za to, da pritegnejo pozornost - sliko in naslov. In večina naslovov je sestavljena tako, da bi pritegnila vse ljudi na svetu. Npr. "Iščem ljubezen" ali "Živijo". To pa je enako, kot da ne bi rekli ničesar.

Avtorja članka pravita, da je razlog, zakaj ljudje naslove svojih oglasov zastavijo na takšen (neumen), način, preprost. Strah. Stran pred tem, da nekaterim naslov ne bo všeč. Strah pred obsojanjem. Strah pred tem, da ga nekateri ne bodo odobravali. Zato ti naslovi obupno poskušajo ne odvrniti nikogar. Poskušajo biti primerni za vse.

Resnica pa je, da s tem dolgočasijo vse.

In podobno se dogaja v poslovnem svetu. Podjetja vseh velikosti v svojih oglasih, pismih, spletnih straneh obupno poskušajo biti všeč vsem. Preberite še enkrat naslove oglasov na začetku tega članka. Pritegniti poskušajo vse ljudi na svetu. V resnici pa izpadejo tako, da dolgočasijo vse ljudi na svetu.

Če hočete, da vas določeni kupci ljubijo, vas mora tudi kdo sovražiti

Pravkar so v Franciji izvolili novega predsednika, Sarkozyja. Gledal sem zadnji TV dvoboj, ki sta ga imela z Royalovo. Najbolj se mi je v spomin vtisnil trenutek, ko je Sarkozy odločno rekel, da verjame v Francijo, kjer je treba trdo delati za dobro življenje, kjer so tisti, ki dobro in veliko delajo tudi dobro nagrajeni, kjer država nima socialističnih pogledov in kjer je diferenciacija med ljudmi seveda nujno prisotna.

Nič ni skrival, nič ni poskušal biti "primeren za vse". In to je dober marketing! Če hočeš, da te določeni kupci ljubijo, boš drugim rekel jasen in odločen NE. Ne, nočem poslovati z vami. Vi niste primeren kupec zame, ker je moj izdelek najboljši za kupce, ki imajo drugačne potrebe/poglede.

Naj vam podam še nekaj primerov iz poslovnega sveta:

"Here's to the road warrior with spines of steel. And delicate backs."

S tem naslovom oglašuje Marriott Courtyard svoje hotele za poslovneže, ki veliko potujejo. Z njimi ti že takoj povedo, da ti hoteli niso zate, če potuješ z družino, če greš na počitnice in podobno. Ne. Smo le za poslovneže, ki so veliko na poti.

"Ta dogodek ni zabava. Ni za ples. Ni za hece. Konferenca Push je za resne poslovneže, ki iščejo korak prednosti v svetu, ki se spreminja hitreje kot ljudje zamenjujejo nogavice."

Konferenco Push oglašujejo kot dogodek, ki ga bo sovražil vsak, ki hodi na konference zato, da bi se zabaval in imel nekaj prostih dni. Tako že takoj odvrnejo ljudi, ki za konferenco niso primerni.

Odločitev za pogumne

Podjetja, ki hočejo biti vse za vse kupce, navadno ostanejo brez kupcev. Podjetja, ki pa točno vedo, kdo so primerni kupci zanje, se osredotočijo le na njih in jih navadno tudi pridobijo.

Ali torej imate pogum, da pri svojem marketingu poveste, kdo naj vas ljubi in kdo naj vas sovraži?

Želim vam uspešno poslovanje,

mag. Robert Rolih

Uspeh Internet Marketing izdaja podjetje Uspeh d.o.o.. Podjetje Uspeh pomaga odličnim podjetjem spremeniti običajne spletne strani v marketinška in prodajna orodja, ki prinašajo konkretne koristi (predvsem povečanje števila prodajnih kontaktov). Podjetje Uspeh d.o.o. je lastnik blagovne znamke Akademija Panta Rei.