Uvodnik: Izboljšaj prodajo ali umri

Ali ste vedeli, da največ direktorjev podjetij iz lestvice Fortune 500 prihaja iz vrst prodajalcev?

Sam menim, da je to čisto normalno. Direktor podjetja, ki izhaja iz prodaje, zagotovo pozna način razmišljanja strank podjetja. Zagotovo ve, kaj stranke potrebujejo in se zagotovo zaveda, da mora imeti podjetje odlično prodajno ekipo, če hoče biti zelo uspešno.

Brez dobre prodaje se namreč ne zgodi nič. Podjetje životari, je na neki pozitivni ničli. Šele dobra prodaja omogoča podjetju hiter razvoj in več investicij.

Kakšen pomen dajete prodaji v svojem podjetju? Koliko pozornosti ji namenjate? Koliko vaše energije gre v izboljševanje prodajnih pristopov in strategij?

Če ste v panogi, ki je v hitri rasti in kjer konkurenca ni huda, potem je čisto v redu, da je vaš odgovor "malo". Toda žal je takšnih panog (tudi zaradi gospodarske situacije v svetu) čedalje manj. In čedalje več podjetij se bo znašlo na precepu, kjer bosta ostali le dve poti - izboljšaj prodajo ali umri.

Želim vam veliko uspehov,

mag. Robert Rolih, urednik

Mag. Robert Rolih je direktor podjetja Uspeh, d. o. o. in svetovalec za področje marketinga ter strateških in marketinških vidikov interneta. Specializira se na področje vzpostavitve novih načinov za pridobivanje kupcev. Je avtor 3 knjig in preko 100 člankov, svetovalec za področje interneta revije Podjetnik ter priljubljen predavatelj na delavnicah in seminarjih.

Moje življenje se je začelo brez kakršnih koli ugodnosti. Moji starši so bili revni, vrgli so me iz šole, do 25 leta sem se preživljal s fizičnimi deli.

Danes častim dan, ko sem se začel ukvarjati s prodajo. Področje prodaje mi je ponudilo in mi še vedno nudi ogromno veselja, svobode, finančnih nagrad in novih možnosti v življenju.

V svoji karieri sem ugotovil, da boljši, kot boste postajali na področju prodaje, bolj spoštovani in pomembni boste postali za vaše podjetje in za ljudi, ki vas obkrožajo.

Prodaja - najpomembnejši člen vašega podjetja.

Prodajalci so med najpomembnejšimi ljudmi na svetu. Preživetje čisto vsakega podjetja je odvisno od uspeha prodajalcev. Visoka stopnja prodaje je prvi razlog za uspeh vsakega podjetja. Nizka stopnja prodaje je prvi razlog za neuspeh vsakega podjetja.

V zadnjih 20 letih sem izobraževal več kot milijon prodajalcev v 23 državah. Izobraževal sem ljudi, ki so bili brez denarja, brez prijateljev, brez kontaktov. Vendar so upoštevali moje ideje, jih prakticirali, vadili ter postali odlični prodajalci ali celo vodje prodaje v največjih mednarodnih organizacijah.

Železni zakon človeške usode

Zakon vzroka in posledic je železni zakon človeške usode. Pravi namreč tole: karkoli je nekdo dosegel, lahko dosežete tudi vi. Ugotoviti morate le, kaj je tisto, kar ga je pripeljalo do teh rezultatov in začeti delati enake stvari.

Zapomnite si: nihče ni boljši od vas in nihče ni pametnejši od vas. Razlika med odličnimi in povprečnimi prodajalci je le ta, da odlični razmišljajo in delujejo drugače kot ostali.

V nadaljevanju bi vam rad predstavil nekaj stvari oz. idej, ki ločijo odlične prodajnike od drugih. Ko jih boste začeli prakticirati, bodo rezultati vidni skoraj takoj. In upam, da boste res začeli. Srečno!

1. Odločite se!

Odločite se, da boste šli vse do vrha na svojem področju. Odločite se, da se boste pridružili najuspešnejšim 10 odstotkom ljudi. Ambiciozni ljudje sami sebe vidijo kot človeka, ki je lahko najboljši.

Zavedajo se, da najboljših 20 odstotkov prodajalcev opravi 80 odstotkov prodaj, in odločeni so, da bodo prišli med teh 20 odstotkov. Ambiciozni prodajalci so optimistični glede svojih priložnosti in možnosti. Neomajno so prepričani, da lahko svoje cilje dosežejo tako, da prodajo ogromne količine svojih izdelkov ali storitev. In popolnoma odločeni so, da bodo to tudi storili.

2. Ozka grla

Ugotovite, katera so področja, ki vas omejujejo na poti do prodajnega uspeha. Za nekoga je lahko ozko grlo sposobnost dogovarjanja sestankov, za drugega zaključek prodaje.

Ugotovite, katera je vaša najšibkejša točka in naredite načrt, kako boste tudi na tem področju zablesteli. Že samo ta odločitev za to, vam lahko spremeni življenje.

3. Družite s pravimi ljudmi.

Največji vpliv na vaše življenje in delo ima skupina ljudi, s katero se družite. Zato bodite pozorni, s kom se družite.

Slaba družba ima na vas bistveno večji vpliv, kot si lahko predstavljate. Ljudje, ki imajo ogromen potencial, lahko samo zaradi napačne družbe, v kateri so, pogorijo v življenju.

Družite se torej s pozitivnimi, uspešnimi ljudmi. Zapomnite si: ne morete poleteti z orli, če boste še naprej v družbi s kokošmi.

4. Poskrbite, da bo vaše fizično zdravje odlično.

Vaše telo naj bo za vas sveto – saj je edino, ki ga imate. V njem pa se boste »vozili« celo življenje. Če boste dobro skrbeli zanj, potem bo vožnjo zdržalo brez težav. Če ne, boste doživljali pogoste okvare, pomanjkanja goriva in podobno.

Zato se pravilno prehranjujte, dovolj pogosto telovadite in imejte reden počitek ter rekreacijo. Odločite se, da si želite živeti do 90. leta, in danes začnite živeti tako, da boste ta cilj lahko dosegli.

5. Poskrbite za pravo samopodobo

Samega sebe si predstavljajte kot enega izmed najuspešnejših ljudi na svojem področju.

Predstavljajte si, kako delate po svojih najboljših močeh ves dan in to tudi res počnite. To bo imelo ogromen vpliv na vašo samopodobo in samozavest.

6. Nadzorujte svoj notranji dialog.

Pogovarjajte se s takšnim jazom, kot si želite postati, in ne s takšnim, kot ste danes. Zapomnite si, da je celih 95 % vašega počutja določenega s tem, na kakšen način večino časa govorite sami s sabo.

Če si govorite, da ste nesposobni, potem se boste tako tudi počutili in tako delovali.

Od tega, kako se počutite, je odvisno vaše obnašanje. Vaše obnašanje pa se spet vrne v vas in vpliva na to, kako se počutite. Vaša naloga je, da se zavihtite navzgor, kjer boste razmišljali in se s sabo pogovarjali pozitivno, skozi ves dan.

Razmišljajte, hodite, govorite in delujte tako, kot najuspešnejši ljudje na vašem področju. Ko vam to uspe, je vaš uspeh neizogiben.

7. Ukrepajte v smeri svojih ciljev vsak dan.

Bodite proaktivni ne pa reaktivni. Ne reagirajte cel dan na okoliščine, ampak si zastavite cilj in delajte na tem, da ga dosežete.

Zgrabite bika za roge. Če niste zadovoljni s svojo prodajno uspešnostjo, se odpravite od iz pisarne in se dogovorite za sestanek z več strankami. Če ste nezadovoljni s katerim koli področjem v svojem življenju, sprejmite odgovornost in se začnite delati na izboljšavah.

Vsi uspešni ljudje so intenzivno usmerjeni v dejanja. Imajo občutek za nujnost. Razvijejo nagnjenost k ukrepanju in delovanju. Vsako stvar naredijo zdaj! Vedno jih vleče k zaključevanju in dokončevanju stvari. Imajo hiter tempo in se pri vsem, kar počnejo, premikajo hitro.

In tukaj imam za vas dobro novico ...

Hitreje kot se boste premikali, več energije boste imeli. Hitreje kot se boste premikali, več stvari vam bo uspelo narediti. Hitreje kot se boste premikali, več ljudi boste srečali. Več ljudi kot boste srečali, več izkušenj boste dobili. Več ljudi kot boste srečali, več prodaj boste zaključili. Več ljudi kot boste videli in več prodaj kot boste zaključili, večja bosta vaša samozavest in samozaupanje.

In bolj se boste počutili kot zmagovalec.

Več energije boste imeli. Srečnejši boste. Postali boste bolj pozitivni. Hitreje kot se boste premikali, večji nadzor boste imeli nad življenjem. Tako si boste zagotovili, da boste postali eden izmed najuspešnejših ljudi v vaši stroki.